MISUNDERSTANDINGS

Los americanos, y ya sé que estoy generalizando inadecuadamente, se dedican básicamente a dar vueltas por el lobby, a preguntarle al camarero; Excuse me, Are you the consierge??, a contratar tours, a dejar propinas y en general, a dar la lata.
Vienen muy a menudo a preguntar si han recibido algún mensaje, fax, paquete o llamada. Siempre contesto que en cuanto recibimos algo lo subimos inmediatamente a la habitación, vale en lo de inmediatamente también estoy generalizando inadecuadamente...
Ayer, un cliente me respondió; ya pero es que el televisor no me funciona.
A lo que le contesto resignada e impotente; no señor, no ha recibido nada. Ahora mismo llamo a un técnico.